Politique de Confidentialité

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'inscription : nom, prénom, adresse email
• Informations de profil : photo de profil, préférences utilisateur
• Données d'utilisation : conducteurs créés, projets, collaborations
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies et traceurs : pour améliorer votre expérience utilisateur
• Données de paiement : traitées par notre prestataire Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Vous contacter concernant votre compte ou nos services
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation du service pour l'améliorer
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement, analytics) qui agissent en notre nom
• Pour se conformer à une obligation légale ou une décision de justice
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs
• En cas de fusion, acquisition ou vente de notre société (vous serez informé préalablement)

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Contrôles d'accès stricts aux données
• Audits de sécurité réguliers
• Sauvegardes quotidiennes
• Surveillance continue des systèmes
• Formation du personnel sur la protection des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données de compte : tant que votre compte est actif
• Données de conducteurs : tant que vous ne les supprimez pas
• Données de paiement : conformément aux obligations légales (10 ans)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Après suppression de votre compte : 30 jours de conservation avant suppression définitive

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de mesure d'audience : pour analyser l'utilisation du site (PostHog, serveurs dans l'Union européenne, après votre accord ; Matomo, hébergé sur nos serveurs)
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (langue, thème)
• Vous pouvez configurer vos préférences cookies à tout moment
• Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Si des transferts hors UE sont nécessaires (par exemple pour certains services tiers), nous veillons à ce qu'ils soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email et/ou via une notification sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@showduktor.com
• Par courrier : Showduktor - Service Protection des Données
• Via notre formulaire de contact : /contact
• Contact pour vos données personnelles : contact@showduktor.com